Туристические агентства

Обсуждаем отдых за границей

Модераторы: Стейси, Ксюшка@

олька

mybaby - моя любовь
mybaby - моя любовь

Аватара пользователя

Сообщения: 6389
Награды: 37
Репутация: 39
Имя: оля
Я: Мамочка
Сыночек: 12.02.2007
Доченька: 1996
Откуда: зап.левое
:
Старожил форума День Рождения форума Стойкий оловянный солдатик Новогодняя развлекаловка Мама двоих деток
Мама на гв Новый год 8 марта День рождения День рождения малыша
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 53 раза

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение олька » 02 ноя 2016 13:52

Ulka, агенство вам гарантировало готовность документов до 7 ноября?Или вы делали их сами?Может вам самим поехать забрать и не ждать курьера?Попросите агента перенести ваш тур на след.дату а билеты поменяйте.

Ulka

Всё будет...иначе быть не может

Аватара пользователя

Сообщения: 2528
Награды: 10
Репутация: 16
Имя: Юля
Я: Хочушка
Откуда: Запорожье
:
Доброта форума Хочушка форума Новый год 8 марта День рождения
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 106 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Ulka » 02 ноя 2016 13:59

олька писал(а):Источник цитаты Ulka, агенство вам гарантировало готовность документов до 7 ноября?Или вы делали их сами?Может вам самим поехать забрать и не ждать курьера?Попросите агента перенести ваш тур на след.дату а билеты поменяйте.

олька, подавали в Визовый центр документы мы сами, т.к. делали биометрию. Но дело все в том, что при подаче документов нас сотрудники визового предупредили, что срок рассмотрения нашей заявки до 7 ноября. Я в ужасе начала объяснять, что у нас 7 начинается уже тур, на что она мне сказала, что это ошибка туроператора... Ведь они нас записывали на подачу документов, это же они должны были просчитать даты правильно. А что касается доставки курьером, то нам нереально поехать за ними, меня с работы не отпустят... а получить могу только я! Мы потому и заплатили за курьера, хотя нам, конечно же, было выгодней самим забрать.

олька

mybaby - моя любовь
mybaby - моя любовь

Аватара пользователя

Сообщения: 6389
Награды: 37
Репутация: 39
Имя: оля
Я: Мамочка
Сыночек: 12.02.2007
Доченька: 1996
Откуда: зап.левое
:
Старожил форума День Рождения форума Стойкий оловянный солдатик Новогодняя развлекаловка Мама двоих деток
Мама на гв Новый год 8 марта День рождения День рождения малыша
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 53 раза

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение олька » 02 ноя 2016 14:43

Ulka, по-моему другого выхода как переносить дату поездки я не вижу.

Ulka

Всё будет...иначе быть не может

Аватара пользователя

Сообщения: 2528
Награды: 10
Репутация: 16
Имя: Юля
Я: Хочушка
Откуда: Запорожье
:
Доброта форума Хочушка форума Новый год 8 марта День рождения
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 106 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Ulka » 02 ноя 2016 15:03

олька, я сейчас рассматриваю варианты отказа от тура вообще и возмещения денег. Сейчас читаем договор :think:

Sunny Bunny

Королева солнечных зайчиков ツ

Аватара пользователя

Сообщения: 4915
Награды: 52
Репутация: 98
Имя: Катя
Я: Мамочка
Сыночек: Тимур Вадимович
:
Творческая личность форума День Рождения форума Стойкий оловянный солдатик Мисс Бикини Леди Фотошопа
Окольцованы В ожидании чуда Свадебный поцелуй Новогодняя развлекаловка День Влюблённых
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 48 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Sunny Bunny » 02 ноя 2016 15:57

Ulka, я в шоке о_О гребут такие деньги, а организовать по человечески не могут :sigh: Юля, как бы все не решилось, не расстраивайся, даже если не поедите.

Ulka

Всё будет...иначе быть не может

Аватара пользователя

Сообщения: 2528
Награды: 10
Репутация: 16
Имя: Юля
Я: Хочушка
Откуда: Запорожье
:
Доброта форума Хочушка форума Новый год 8 марта День рождения
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 106 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Ulka » 02 ноя 2016 16:45

Sunny Bunny, Кать, спасибо! Да не расстраиваюсь уже! Все будет хорошо! -ugu-

олька

mybaby - моя любовь
mybaby - моя любовь

Аватара пользователя

Сообщения: 6389
Награды: 37
Репутация: 39
Имя: оля
Я: Мамочка
Сыночек: 12.02.2007
Доченька: 1996
Откуда: зап.левое
:
Старожил форума День Рождения форума Стойкий оловянный солдатик Новогодняя развлекаловка Мама двоих деток
Мама на гв Новый год 8 марта День рождения День рождения малыша
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 53 раза

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение олька » 02 ноя 2016 17:01

Ulka, поедите в следующий раз.

Ulka

Всё будет...иначе быть не может

Аватара пользователя

Сообщения: 2528
Награды: 10
Репутация: 16
Имя: Юля
Я: Хочушка
Откуда: Запорожье
:
Доброта форума Хочушка форума Новый год 8 марта День рождения
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 106 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Ulka » 03 ноя 2016 16:26

Была сегодня в турагентстве, отказались от тура. Туроператор обещал возместить затраты. Посмотрим что будет дельше :think:

Katarinka13

mybaby - моя любовь
mybaby - моя любовь

Аватара пользователя

Сообщения: 2303
Награды: 15
Репутация: 26
Имя: Катерина
Я: Мамочка
:
Творческая личность форума Азарт форума Свежий ветерок Полуночница форума Вкусный горячий чай
Морской квест Победитель фототурниров Красавица mybaby.zp.ua Встречи форумчан Счастливица форума
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 95 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Katarinka13 » 03 ноя 2016 17:44

Ulka, в полном размере? без возмещения за отказ от путевки?

Ulka

Всё будет...иначе быть не может

Аватара пользователя

Сообщения: 2528
Награды: 10
Репутация: 16
Имя: Юля
Я: Хочушка
Откуда: Запорожье
:
Доброта форума Хочушка форума Новый год 8 марта День рождения
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 106 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Ulka » 03 ноя 2016 17:55

Katarinka13 писал(а):Источник цитаты Ulka, в полном размере? без возмещения за отказ от путевки?

Katarinka13, предварительно, без возмещения визового сбора. Как деньги заберу, потом все подробно расскажу. Но с нами утром наша любимая менеджер разговаривала в "привычном для нас" тоне - "Никакую информацию не предоставлю, пишите заявление", а как только позвонили туроператору, так шелковая стала... сразу информацию начала предоставлять. Ох и барышня! Еще меня обвинила, что у нас с ней личная несовместимость :vaco: Я сколько с людьми работала, в жизни себе такого не позволяла, как бы мне не неприятно было общение :sigh:

Katarinka13

mybaby - моя любовь
mybaby - моя любовь

Аватара пользователя

Сообщения: 2303
Награды: 15
Репутация: 26
Имя: Катерина
Я: Мамочка
:
Творческая личность форума Азарт форума Свежий ветерок Полуночница форума Вкусный горячий чай
Морской квест Победитель фототурниров Красавица mybaby.zp.ua Встречи форумчан Счастливица форума
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 95 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Katarinka13 » 03 ноя 2016 18:13

Ulka писал(а):Источник цитаты Еще меня обвинила, что у нас с ней личная несовместимость

о_О .. ты ей что, в подруги набивалась чтоб такие претензии предъявлять? У нее что ни услуга, то как бы культурнее написать ошибка! При чем критичная - то денег недосчитала, то с датами напутала, то не распечатала в полном объеме документы! а теперь еще и вы виноваты оказались!
:PS: а не поздно на нее какую-то жалобу подать или что-то вроде того? Чтоб уж точно не выкрутилась и еще чего-то не запорола?

Sunny Bunny

Королева солнечных зайчиков ツ

Аватара пользователя

Сообщения: 4915
Награды: 52
Репутация: 98
Имя: Катя
Я: Мамочка
Сыночек: Тимур Вадимович
:
Творческая личность форума День Рождения форума Стойкий оловянный солдатик Мисс Бикини Леди Фотошопа
Окольцованы В ожидании чуда Свадебный поцелуй Новогодняя развлекаловка День Влюблённых
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 48 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Sunny Bunny » 03 ноя 2016 19:51

Ulka, я бы на твоем месте после того, как все разрешится, обязательно на эту барышню жалобу накатала, вот это особа, мало того, что испортила людям отдых, так еще хватет наглости так себя вести :crazy:

INFINITY

... и ...!

Аватара пользователя

Сообщения: 31312
Репутация: 15
Благодарил (а): 282 раза
Поблагодарили: 122 раза

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение INFINITY » 03 ноя 2016 20:21

Sunny Bunny, аналогично. После того как забрала бы деньги, все по полочкам расписала, чтобы она не выкрутилась.

Ulka

Всё будет...иначе быть не может

Аватара пользователя

Сообщения: 2528
Награды: 10
Репутация: 16
Имя: Юля
Я: Хочушка
Откуда: Запорожье
:
Доброта форума Хочушка форума Новый год 8 марта День рождения
Благодарил (а): 123 раза
Поблагодарили: 106 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Ulka » 03 ноя 2016 21:08

Katarinka13, Sunny Bunny, INFINITY, обязательно так и сделаю!!! Я вообще хотела обратиться в Управление по защите прав потребителей! Я сегодня нашу с ней встречу на диктофон вообще записала. Так вы знаете, до чего я еще досмотрелась - она в дате договора сделала ошибку ... написала "от 19.11.2016", а мы заключали 19.09! Это, конечно, и мое упущение, но тем не менее... Жду теперь возврат от туроператора и аннуляцию визы. Она еще нам сегодня грозилась, что из-за срыва поездки мы вообще можем быть невыездными в Европу!!! Что за бред?! Типа, мы обязаны пересечь границу :crazy:

Katarinka13

mybaby - моя любовь
mybaby - моя любовь

Аватара пользователя

Сообщения: 2303
Награды: 15
Репутация: 26
Имя: Катерина
Я: Мамочка
:
Творческая личность форума Азарт форума Свежий ветерок Полуночница форума Вкусный горячий чай
Морской квест Победитель фототурниров Красавица mybaby.zp.ua Встречи форумчан Счастливица форума
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 95 раз

Туристические агентства

Непрочитанное сообщение Katarinka13 » 03 ноя 2016 21:41

Ulka, вот с диктофоном - это правильно! Хоть и не совсем законно, но доказательства ее некомпетентности есть. Да еще и ошибки в договоре..


Вернуться в «Отдых за границей»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость