Отстаивание своих прав потребителя

Одежда и аксессуары играют немаловажную роль в создании и завершении образа. В этом форуме можно узнать последние модные новинки, обсудить различные аксессуары и кожгалантерею.

Модераторы: Стейси, Ксюшка@

Lumonbka

Маленькая ручная гранатка

Аватара пользователя

Сообщения: 16128
Награды: 42
Репутация: 159
Имя: Анастасия
Я: Мамочка
Сыночек: июль 2010
Сыночек: март 2016
Откуда: Энергодар
:
Перчинка форума Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума
Автор статьи на форуме Похудайка форума На пути к идеалу Сочиняем сказку Статья о празднике Пасха
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 40 раз

Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Lumonbka » 08 май 2011 18:05

У меня недавно произошло:
Купила балетки 25.04 вечером, одела их сразу и пошла. На следующий день замечаю, что с одной стороны они расклеились и хорошо причем. Я, не долго думая, иду их менять или забирать деньги. Пришла и говорю:
- Здравствуйте, у меня произошел казус, я вчера у вас купила балетки и вот они расклеились.
- Мы можем их только заклеить.
- Как? Поменяйте мне их пожалуйста или верните деньги.
- Мы не можем, не по закону
- Давайте я буду писать жалобу.
Написала, а они у меня из забрали. Я спрашиваю зачем, а он мне: "Так заклеим. В течении 2х недель." У меня шок
За две недели я их полностью сама переклею. Я их забрала и пообщала, что когда приедет начальство я их принесу.

30.04. Звонят и просят подойти. Я прихожу:
- Здравствуйте, я принесла балетки.
- Здравствуйте. Дело в том, что в гарантийный срок вы не предоставили балетки, поэтому мы можем пойти к вам на уступки ( :shok: :shok: !) и произвести ремонт за свой счет.
Я сначала в ступоре стояла и объясняла, что никакого гарантийного мне не выдавали и не показывали. Потом прозрела:
- Девушка, так я их 25 купила. Что за 5 дней гарантийный срок прошел?
- Как 5 дней?! :shok:
- Ну вот в жалобе написано, что 25 купила их
- о_О :shok:
- Ну поменяйте тогда мне их
- Ну вы понимаете, что я могу вам произвести только ремонт?
- На каких основаниях?
- ДЕвушка, но они же НОШЕННЫЕ.
:aaa: Я так и упала. Говорю:
- А что я должна была их поставить дома и ждать пока распадуться
- Ну у нас так в законе
- Ну а в чем мне ходить две недели?
- Это ваши проблемы
- Тогда предоставьте мне письменный отказ.
Продавец в шоке, идёт куда то советоваться видимо. Приходит и обещает мне, что 7.05 будет отказ по почте.
Вот сижу жду до сих пор. Уже не выдержала и сама их заклеила, т.к. ходить не в чем. Проносила их 2 дня они еще в 2х местах расклеились. :vaco:
Ни к чему мои просьбы не привели. А я осталась с носом


Изображение

lilisimo

crazy mama

Аватара пользователя

Сообщения: 13629
Награды: 58
Репутация: 306
Имя: Лиля
Я: Мамочка
Доченька: Кошечка
Доченька: Мышка
Откуда: БШ
:
Мудрость форума Творческая личность форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума
Свежий ветерок Автор статьи на форуме Участник интервью Модератор года Леди Фотошопа
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение lilisimo » 08 май 2011 18:15

иди в общество защиты прав. Там их быстро на место поставят -yes-
у меня муж такой, всегда всех разнесет по кирпичику, если неправы -yes-
его уже боятся :smex:

Lumonbka

Маленькая ручная гранатка

Аватара пользователя

Сообщения: 16128
Награды: 42
Репутация: 159
Имя: Анастасия
Я: Мамочка
Сыночек: июль 2010
Сыночек: март 2016
Откуда: Энергодар
:
Перчинка форума Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума
Автор статьи на форуме Похудайка форума На пути к идеалу Сочиняем сказку Статья о празднике Пасха
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Lumonbka » 08 май 2011 19:25

lilisimo
в том и дело, что мне должны прислать письменный отказ, жду..


Изображение

Klubni4ka

ღБлондинка в шоколадеღ

Аватара пользователя

Сообщения: 16747
Награды: 57
Репутация: 236
Имя: Юля
Я: Счастлива
:
Доброта форума Шопомодница форума Мамочка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка
Старожил форума Свежий ветерок Автор статьи на форуме Участник интервью День Рождения форума
Благодарил (а): 175 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Klubni4ka » 08 май 2011 19:28

в том и дело, что мне должны прислать письменный отказ, жду..

vy кажется ничего они не пришлют :sigh: у тебя хоть чек остался с датой покупки?

Tangle

В стране чудес

Аватара пользователя

Сообщения: 4077
Награды: 28
Репутация: 78
Имя: Татьяна
Я: Мамочка
Доченька: Алиса 12 апреля 2010
Откуда: 3й шевчик
:
Свежий ветерок Новогодняя развлекаловка Как в сказке Новогодний квест Вкусный горячий чай
Мама на гв Новый год 8 марта День рождения День рождения малыша
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 19 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Tangle » 08 май 2011 19:29

Lumonbka писал(а):
- Здравствуйте. Дело в том, что в гарантийный срок вы не предоставили балетки, поэтому мы можем пойти к вам на уступки ( :shok: :shok: !) и произвести ремонт за свой счет.

я конечно точно не знаю, но по-моему обмен возможен в течении 2х недель


Честный ребенок любит не папу с мамой, а трубочки с кремом. (Дон-Аминадо)

Lumonbka

Маленькая ручная гранатка

Аватара пользователя

Сообщения: 16128
Награды: 42
Репутация: 159
Имя: Анастасия
Я: Мамочка
Сыночек: июль 2010
Сыночек: март 2016
Откуда: Энергодар
:
Перчинка форума Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума
Автор статьи на форуме Похудайка форума На пути к идеалу Сочиняем сказку Статья о празднике Пасха
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Lumonbka » 08 май 2011 19:39

Tangle
вот именно, просто надо было это решать через права потрибителей, а я уже их заклеила


Изображение

Katerina

Ягода-малинА

Аватара пользователя

Сообщения: 18714
Награды: 59
Репутация: 278
Я: Мамочка
:
Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума Свежий ветерок
Автор статьи на форуме Участник интервью Стань автором статьи(участник) Модератор года Маленькие модницы и модники
Поблагодарили: 17 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Katerina » 08 май 2011 19:46

К сожалению в данном вопросе законы наши не всегда срабатывают. Нужно при покупке эти вопросы оговаривать, если на рынке берете или в каком-то стремном магазине. В Ecco, Intertop или Plato такого бы не было.

Lumonbka

Маленькая ручная гранатка

Аватара пользователя

Сообщения: 16128
Награды: 42
Репутация: 159
Имя: Анастасия
Я: Мамочка
Сыночек: июль 2010
Сыночек: март 2016
Откуда: Энергодар
:
Перчинка форума Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума
Автор статьи на форуме Похудайка форума На пути к идеалу Сочиняем сказку Статья о празднике Пасха
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Lumonbka » 08 май 2011 19:47

Katerina
к сожалению у нас таких магазинов нет


Изображение

Katerina

Ягода-малинА

Аватара пользователя

Сообщения: 18714
Награды: 59
Репутация: 278
Я: Мамочка
:
Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума Свежий ветерок
Автор статьи на форуме Участник интервью Стань автором статьи(участник) Модератор года Маленькие модницы и модники
Поблагодарили: 17 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Katerina » 08 май 2011 19:48

к сожалению у нас таких магазинов нет

я тоже не всегда могу себе позволить покупку в таких магазинах, поэтому и говорю, что
Нужно при покупке эти вопросы оговаривать

:sigh:

mantihora-cat

Кошка гуляющая сама по себе

Аватара пользователя

Сообщения: 2128
Награды: 16
Репутация: 36
Имя: Алеся
Я: Мамочка и Хочушка
Доченька: София
:
Встречи форумчан За совместные роды с мужем Мама девочки Мама на гв Новый год
8 марта День рождения День рождения малыша Годовщина свадьбы

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение mantihora-cat » 08 май 2011 19:51

Я этой осенью купила на рынке Юбилейный зимние сапоги. Через 2 раза носки они возле замка потрескались. Я отнесла продавцу так и так, потрескались. Она мне:- Что вы сними делали? - Вот именно что ничего. Так как это был рынок, доказать что либо невозможно, пошли на мировую и она отдала мне 75% от суммы которую я заплатила + сапоги забрала, больше не одевала, а в конце зимы выкинула


Изображение


День со счастья начинается,
Счастье встало раньше всех!
Счастье маме улыбается,
Развернув улыбку в смех.
Счастье по полу зашлёпало,
Босиком и без штанов,
Моё счастье голопопое,
Несмышленое оно,
Шебутное и несмирное,
Тут – ломает, там – крушит,
Над губой – усы кефирные…
Вот оно ко мне бежит!


Изображение


Изображение

bird

Мне здесь нравится
Мне здесь нравится

Аватара пользователя

Сообщения: 150
Награды: 4
Репутация: 1
Имя: ирина
Я: Мамочка
Откуда: Запорожье
:
Новый год 8 марта День рождения малыша

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение bird » 08 май 2011 19:57

я конечно не компетентна в этом вопросе и не могу утверждать, но просто только недавно слышала, что меняется товар, либо отдаются за него деньги только в том случае, если не сорваны этикетки и он не был в употреблении, в противном случае только ремонт, касается это как техники, так и одежды с обувью.

Lumonbka

Маленькая ручная гранатка

Аватара пользователя

Сообщения: 16128
Награды: 42
Репутация: 159
Имя: Анастасия
Я: Мамочка
Сыночек: июль 2010
Сыночек: март 2016
Откуда: Энергодар
:
Перчинка форума Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума
Автор статьи на форуме Похудайка форума На пути к идеалу Сочиняем сказку Статья о празднике Пасха
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Lumonbka » 08 май 2011 23:14

Нсколько я усведомлена, качественный товар можно вернуть в течении 14 дней, а некачественный в течении 2! месяцев.
Всё начинается с того, что мы не знаем наши права :-(


Изображение

Katerina

Ягода-малинА

Аватара пользователя

Сообщения: 18714
Награды: 59
Репутация: 278
Я: Мамочка
:
Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума Свежий ветерок
Автор статьи на форуме Участник интервью Стань автором статьи(участник) Модератор года Маленькие модницы и модники
Поблагодарили: 17 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Katerina » 09 май 2011 01:08

Нсколько я усведомлена, качественный товар можно вернуть в течении 14 дней, а некачественный в течении 2! месяцев.

:brrrr: это ты о чем? Кто определяет качественный товар или нет?

INFINITY

... и ...!

Аватара пользователя

Сообщения: 31313
Репутация: 15
Благодарил (а): 282 раза
Поблагодарили: 122 раза

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение INFINITY » 09 май 2011 01:10

Katerina
В Службе прав потребителей и определяют. Кстати, надо было им тапки нести. :-D

Katerina

Ягода-малинА

Аватара пользователя

Сообщения: 18714
Награды: 59
Репутация: 278
Я: Мамочка
:
Беременяшка форума Помощник администрации Палочка-выручалочка Старожил форума Свежий ветерок
Автор статьи на форуме Участник интервью Стань автором статьи(участник) Модератор года Маленькие модницы и модники
Поблагодарили: 17 раз

Re: Отстаивание своих прав потребителя

Непрочитанное сообщение Katerina » 09 май 2011 01:14

В Службе прав потребителей и определяют.

Так имеется в виду брак? Странно как-то. Для кого-то севшая после стирки футболка - некачественный товар :crazy:


Вернуться в «Стиль и шоппинг в Запорожье»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость